Si vous n'arrivez pas à vous connecter au Webmail, plusieurs causes sont possibles, selon la situation.
- Il est probable que vous utilisez le mauvais mot de passe ou l'adresse e-mail, Vérifiez vos informations et réessayez. Lorsque vous effectuez un copier/coller, assurez-vous de ne pas inclure de caractères additionnels tels des espaces. Si le problème persiste, pensez à changer le mot de passe de l'adresse email.
- Si vous avez transféré votre site d'un autre fournisseur, assurez-vous d'avoir bien changé les DNS de votre nom de domaine aux nôtres, et que vous avez attendu le délai de propagation de 24 heures, sinon il se peut que vous soyez en train d'essayer de vous connecter à un serveur autre que le nôtre.
- Nos systèmes de sécurité pourraient vous avoir bloqué puisque vous avez essayé de vous connecter trop souvent avec un mot de passe invalide.
